电商客服

晋江市经验:学历:大专
任职资格：1、大专及以上学历，2年以上电商售前或售后客服经验，优秀应届毕业生亦可考虑；2、细心、有耐心，具备良好的沟通能力和客户服务意识，具有较强的应变能力和协调能力，事业责任心强；3、熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件，掌握B2C、C2C等电子商务基本流程，懂得电子商务的支付、物流和网络营销推广相关知识；4、具有良好的文字描述能力、语言沟通技巧和团队合作精神。岗位职责：1、使用在线聊天工具或电话解答顾客咨询问题，负责售后和相关客诉处理；2、电子商务内勤工作，对已成交客户进行咨询服务，维护客户关系，协助拓展及维护网络营销渠道；3、负责审核订单，分配快递，以及其他一些订单处理工作。上班时间：白班8：00-16：00，晚班15：00-22：00联系方式：招聘组0595-85991171/15059769107（微信同号）公司地址：泉州晋江市池店镇仕春工业区舒华体育股份有限公司（清濛电厂隔壁/新华洲水产品批发市场斜对面）乘车路线：1、泉州市区乘坐K306公交车往亿兴电力方向至终点站下，路口右转步行150米即到舒华公司；2、泉州市区乘坐K205公交车往官桥园区方向至仕春站下，往回走400米即到舒华公司门口；3、泉州客运中心站乘坐泉州—石井客运班车至舒华公司下（和售票员讲到舒华公司门口）；4、泉州动车站乘坐K901公交车往石狮服装城方向至三星特步站下，转乘摩的到舒华公司即可；5、晋江市区乘坐晋江23路公交车往紫帽山方向至水产市场站下，往回走130米即到舒华公司；6、清濛开发区内可乘坐503路公交车至仕春村委会站下，往回走130米即到舒华公司门口。